top of page
  • รูปภาพนักเขียนTientip Narach

เทคนิคสร้างความสำเร็จที่คุณต้องรู้ แล้วคุณจะพบว่าคุณก็สามารถสร้าง "ความสำเร็จชั่วข้ามคืน" ได้เช่นกัน

อัปเดตเมื่อ 5 เม.ย.

บางความสำเร็จอาจเป็นเหตุการณ์แค่ชั่วข้ามคืน แต่นั่นต้องอาศัยทั้งความพร้อมเต็มที่และสถานการณ์ที่เกื้อกูลในจังหวะเวลาที่ใช่ แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นกับทุกคน แล้วเราจะทำอะไรได้บ้างให้ความสำเร็จนั้นใกล้แค่เอื้อม วันนี้มีหนึ่งคำตอบจาก James Clear ผู้เขียน #1 New York Times bestseller, Atomic Habits เป็นตัวช่วย และเพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้นจึงได้เลือกใช้กรณีศึกษา Best Buy Co. Inc. ร้านค้าปลีกชั้นนำของสหรัฐอเมริกา ซึ่งเผชิญวิกฤติต่อเนื่องตั้งแต่อุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้า การเริ่มต้นของ e-commerce จนถึง Covid-19 จนเกือบหายไปจากธุรกิจ และเทคนิคสร้างความสำเร็จนี้คืออะไร?


Best Buy เห็นสัญญาณการลดลงของยอดขายและกำไรตั้งแต่ปี 2553 การตัดสินใจเปลี่ยนแปลงธุรกิจตัวเองเป็นเรื่องยากมาก หลังจากนั้นถึง 2 ปี Best Buy จึงประกาศ Transformation Strategy และในปี 2555 Best Buy ยังคงมีรายได้ลดลงติดกันถึง 10 ไตรมาส แต่ Best Buy ยังคงมุ่งมั่นในการเปลี่ยนโมเดลธุรกิจอย่างต่อเนื่องจนผ่านพ้นวิกฤติมาได้ และเทคนิคการทำสิ่งที่ใช่ เลิกทำสิ่งที่ไม่ใช่ทุกวัน เป็นเทคนิคสร้างความสำเร็จที่สำคัญที่ทำให้ Best Buy เปลี่ยนโมเดลธุรกิจได้สำเร็จ และยังคงทำต่อเนื่องในวันนี้


วีดีโอสั้นแนะนำเทคนิคการเลือกทำในสิ่งที่ใช่ทุกวันให้ต่อเนื่อง



แน่นอนว่าเราทุกคนมีเป้าหมายในการทำงานหรือการใช้ชีวิตที่ต่างๆ กันไป บางครั้งคุณอาจเป็นผู้กำหนดเป้าหมายเอง และหลายครั้งที่คุณต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่คุณได้รับมอบหมาย หลายครั้งที่คุณอาจไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร และบางครั้งที่คุณเริ่มต้นแล้วและได้ผลลัพธ์แตกต่างจากที่ตั้งใจไว้ วันนี้จะแนะนำเทคนิคการทำเป้าหมายให้บรรลุผลในทุกๆ วัน เหมือนดอกเบี้ยทบต้นที่เร่งทวีคูณเมื่อเวลาผ่านไป "The Aggregation of Marginal Gains” จาก James Clear ที่สำคัญคือ คุณจะทำงานเหมือนว่าคุณไม่เหนื่อยเลย และมีเวลาทำสิ่งต่างๆ มากขึ้นในแต่ละวัน จากเทคนิคสร้างความสำเร็จนี้


เทคนิคสร้างความสำเร็จและความสำคัญในการเลือกทำสิ่งที่ใช่ในแต่ละวัน


หลายครั้งที่เราอ่านข่าวและทึ่งกับผู้คนที่สามารถทำสิ่งยากๆ ที่ไม่น่าจะสำเร็จได้ จนได้ผลลัพธ์เกินคาดหมาย เช่น การพลิกฟื้นของธุรกิจร้านค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ในสหรัฐอย่าง Best Buy Co. Inc. ที่ปรับโมเดลธุรกิจให้มากกว่าร้านค้าทั่วไปที่ทะยอยล้มหายไป ให้ยังคงดำเนินธุรกิจได้ดี หรือนักกีฬาที่สามารถสร้างสถิติใหม่ๆ ได้ทุกปี แม้ว่าจะเป็นเพียงเสี้ยววินาทีก็มีความหมายต่อชัยชนะ เราทุกคนก็สามารถสร้างความสำเร็จได้เช่นกัน เทคนิคสร้างความสำเร็จ “The Aggregation of Marginal Gains” นี้เข้าใจง่ายและคุณสามารถทำได้ทุกวัน


หัวข้อที่ 2: เทคนิคสร้างความสำเร็จเริ่มจากการเลือกทำสิ่งที่ใช่ในแต่ละวัน


 

หัวข้อที่ 1: เหตุใดการทำสิ่งที่ใช่ในทุกวันให้ต่อเนื่องจึงเป็นเทคนิคสร้างความสำเร็จ


เทคนิคการทำสิ่งที่ใช่ในทุกวันให้ต่อเนื่องเป็นเทคนิคสร้างความสำเร็จที่สำคัญอย่างมากต่อความสำเร็จของคุณ เพราะนอกเหนือจากการทำงานที่ใช่ในแต่ละวันแล้ว ยังเป็นการสร้างนิสัยใหม่เพื่อความสำเร็จที่ต้องการให้กับคุณด้วย


เพราะสิ่งที่ใช่นั้นเปลี่ยนแปลงได้ตามยุคสมัย นิสัยใหม่นี้จะทำให้คุณจัดการได้ในทุกสถานการณ์ และเพื่อให้เข้าใจได้ง่าย ขอยกตัวอย่าง Best Buy ที่ผ่านพ้นจุดเปลี่ยนของอุตสาหกรรมมาได้ ทั้งๆ ที่วันนั้นมีเพียงเป้าหมายเดียวที่ชัดเจนคือ ธุรกิจต้องรอดและต้องดำรงอยู่ต่อไป (Survive, Sustain and Profit)


เทคนิคสร้างความสำเร็จ
Aggregation of Marginal Gains


หัวข้อที่ 2: เทคนิคสร้างความสำเร็จเริ่มจากการเลือกทำสิ่งที่ใช่ในแต่ละวัน


Best Buy ก่อตั้งในปี 2509 ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องเสียง ธุรกิจเจริญรุ่งเรืองครอบคลุมเครื่องใช้ไฟฟ้าแทบทุกประเภทในขณะนั้น (consumer electronics) และขยายร้านค้าไปหลายประเทศรวมทั้งประเทศจีน จนถึงปี 2555 ที่ต้องประกาศ “Transformation Strategy” ปรับโมเดลธุรกิจครั้งใหญ่จากเพียงร้านค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้า เป็นศูนย์รวมผู้เชี่ยวชาญทุกแขนงด้านเครื่องใช้ไฟฟ้า ที่มีบริการออกแบบโซลูชั่นและบริการหลังการขาย (centralized service desk)ในลักษณะ “connected store” หรือ “stores within a store” เป็นการสร้างคุณค่า (value) ที่แข็งแรงขึ้นใหม่ต่อลูกค้า จากจุดแข็งที่มีคือ พื้นที่ร้าน Best Buy ขนาดใหญ่มากและมีที่จอดรถพร้อมอย่างมาก และใช้เทคนิคสร้างความสำเร็จในการทำสิ่งที่ใช่ทุกวันให้ต่อเนื่อง


An increasing trend towards online shopping began to erode revenues and profits in the 2010s. A 4% dip in sales for the June 30, 2014, quarter, marked the 10th quarter in a row where Best Buy's sales had declined. - "Best Buy looks to new products to push sales". Minneapolis News.Net. August 26, 2014.

มันชัดเจนต่อ Best Buy และทั้งอุตสาหกรรมว่าโมเดลธุรกิจปัจจุบันไม่สามารถดำรงอยู่ต่อไปได้นานนับจากนี้ และนั่นคือจุดเริ่มต้นของการทำสิ่งที่ใช่ในทุกวันให้ต่อเนื่องเพื่อความสำเร็จ


ในแต่ละวันเทคนิคสร้างความสำเร็จที่ Best Buy ทำทุกวันมีอะไรบ้าง?

  1. ทบทวนเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ขายอยู่ทั้งหมด (product portfolio) ว่าสิ่งใดใช่และสิ่งใดไม่ใช่ โดยมองจากความสัมพันธ์กับลูกค้า (relevent to customers) ทุกวันพนักงานต้องนำสินค้าแต่ละอย่างมาพิจารณาในทุกมิติทั้งศักยภาพโอกาสการขาย การทำกำไร ความซับซ้อนในการให้บริการ

  2. ออกแบบขนาดร้าน Best Buy ใหม่ สินค้าที่ลดลงย่อมหมายถึงขนาดพื้นที่จำเป็นน้อยลง ทุกวันพนักงานจะต้องทำแปลนแผนผังร้าน Best Buy ในแต่ละสาขาทั่วโลกมาปรับแปลนหรือยกเลิกบางสาขาที่ไม่เหมาะกับโมเดลธุรกิจใหม่

  3. มองหาการใช้ประโยชน์จากพื้นที่ที่เหลือที่มากขึ้นในการสร้างรายได้ ในทุกวันพนักงานจะต้องเลือกผู้ผลิตสินค้าที่ใช่เพื่อชวนมาเปิดร้านย่อยหรือแผนกให้บริการ (connected store format)

  4. พนักงานที่ขายของต้องทำหน้าที่มากกว่าขายของ แต่ต้องให้ความรู้และเป็นที่ปรึกษาการเลือก การใช้งาน และการดูแลรักษาสินค้าได้ด้วย ในทุกวันพนักงานจะต้องมีฝึกอบรม (product training) และมีสินค้าใหม่ๆ มาทุกวัน

  5. การร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับผู้บริโภคตลอดเส้นทางการใช้งานสินค้าผ่าน online community forum ที่ลูกค้าสามารถคุยแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ถามคำถามและได้รับการตอบจากสมาชิกคนอื่นๆ หรือผู้เชี่ยวชาญในสินค้านั้นๆ อย่างรวดเร็ว ทุกวันพนักงานต้องสร้างความเป็นกันเองให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการถามและตอบ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ต่างๆ


การเลือกทำสิ่งที่ใช่จะสร้างความสำเร็จในทุกๆ วัน สั่งสมเป็นความสำเร็จที่อาจจะดูเหมือนว่าก้าวกระโดดสำหรับคนภายนอกที่มองเข้ามา แต่ตัว Best Buy รู้ดีว่าเป็นความสำเร็จจากการเลือกทำสิ่งที่ใช่ การเลิกทำสิ่งที่ไม่ใช่ อย่างต่อเนื่องมายาวนาน


หัวข้อที่ 3: ประโยชน์จากเทคนิคสร้างความสำเร็จเกิดจากการลงมือทำตั้งแต่วันนี้


และจนถึงปี 2567 นี้ Best Buy ก็ยังคงอยู่บนเส้นทางการเลือกทำสิ่งที่ใช่ในทุกวันให้ต่อเนื่อง เพราะความสำเร็จในแต่ละวันเป็นสิ่งที่ดีและมากพอที่จะทำให้ Best Buy รอดผ่านวิกฤติต่างๆ มาได้ แต่ยังไม่สามารถหยุดการทำสิ่งที่ใช่ในทุกวันได้ เพราะสภาวะการแข่งขัน การเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมที่ไม่หยุดยั้งมาตั้งแต่ปี 2553 แต่ครั้งนี้ Best Buy ได้เปรียบอย่างมากเพราะได้บ่มเพาะนิสัยการทำส่ิงท่ีใช่ในทุกวันให้ต่อเนื่องมากว่า 10 ปีแล้ว สิ่งที่เปลี่ยนตามยุคสมัยคือสิ่งที่ใช่สำหรับแต่ละขณะเวลา สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ Best Buy ต้องหาสิ่งที่ใช่ที่เปลี่ยนไป เลิกทำในส่ิงที่ไม่ใช่ และทำทุกวันให้ต่อเนื่อง


อยากให้คุณลองนึกถึงเป้าหมายของคุณ แล้วใช้เทคนิคสร้างความสำเร็จทำสิ่งต่อไปนี้

  1. เขียนสิ่งที่ใช่ ที่คุณตัดสินใจว่าจะทำในทุกวัน

  2. เขียนสิ่งที่ไม่ใช่ ที่คุณตัดสินใจว่าจะเลิกทำในทุกวัน

  3. จัดตารางเวลาที่คุณจะตรวจสอบผลลัพธ์เช่น ทุกสัปดาห์ ทุกสองสัปดาห์ บันทึกผลลัพธ์ของคุณไว้แล้วคุณจะพบกับความน่าทึ่งของ “มหัศจรรย์แห่งผลลัพธ์” จากความมุ่งมั่นและพยายามของคุณ


หลังจากนี้อยากชวนให้ร่วมแสดงความคิดเห็นด้านล่างโพสต์ว่าคุณจะเริ่มเทคนิคสร้างความสำเร็จนี้อย่างไร และกลับมาเล่าให้เราฟังว่าคุณสนุกสนานมากขึ้นแค่ไหนกับผลลัพธ์ที่ก้าวหน้าในแต่ละวัน แน่นอนว่าแต่ละวันอาจจะดูไม่มากไม่เป็นที่สังเกต แต่เมื่อสั่งสมความสำเร็จทุกวันแล้วก็จะเกิดเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ ที่คนอื่นมักมองว่าเป็น “ความสำเร็จชั่วข้ามคืน” นั่นเอง แต่คุณเท่านั้นที่รู้ว่ามันเกิดจากการทำสิ่งที่ใช่ทุกวันให้ต่อเนื่องจนเกิดผลลัพธ์อันน่าทึ่งนี้


ที่ปรึกษาทรัพย์ทวีจะเป็นผู้ช่วยเพื่อการเติบโตของคุณในการจัดการธุรกิจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างไร?


เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณพิจารณาว่าการพูดคุยในเชิงลึกกับเราเป็นสิ่งจำเป็น เราพร้อมและยินดีเสมอในการร่วมคิดร่วมทำกับคุณในรูปแบบการให้บริการที่คุณเลือกได้ ไม่ว่าจะเป็น


  • การออกแบบเส้นทางความสำเร็จของคุณ หรือ โมเดลธุรกิจ (Business Model)

  • การออกแบบแผนธุรกิจที่ติดตามและวัดผลความสำเร็จได้ (Business Plan)

  • การตรวจสุขภาพธุรกิจเชิงกลยุทธ์เพื่อระบุสิ่งที่ต้องดำเนินการเสริมสร้างความแข็งแรงให้พร้อมกับโอกาสและความท้าทายใหม่ (Business Health Check and Action Plans)

  • การร่วมนำแผนงานไปปฏิบัติและติดตามความสำเร็จกับทีมงานของคุณ (Business Development Execution) ในหลายรูปแบบ เช่น การจัดการโครงการ (Project Management) การประชุมเชิงปฏิบัติการกลยุทธ์ทางธุรกิจ (Business Strategy Workshop) และการฝึกอบรมพนักงาน (Training and Cascading Program)

 

เพื่อให้คุณสามารถติดตามและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับเราได้ต่อเนื่อง เราแนะนำให้คุณกดติดตามได้ที่ https://www.facebook.com/Supthavee


ยินดีต้อนรับสู่ "Supthavee Blog" พื้นที่เผยแพร่และแบ่งปันบทความและเรื่องราวต่างๆ ด้านการจัดการธุรกิจ เทคนิคที่คุณต้องรู้ กลยุทธ์การตลาด และกลยุทธ์การจัดการ ผ่านการเล่าแนวคิดที่ผสมผสานกับกรณีศึกษาเพื่อให้ติดตามและเข้าใจได้ชัดเจนมากขึ้น ที่คุณจะสามารถเพลิดเพลินในการติดตามอ่านได้เป็นประจำค่ะ


เทียนทิพย์ นาราช

ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ

บริษัท ที่ปรึกษาทรัพย์ทวี จำกัด

Supthavee Advisory Company Limited

เราคือ ที่ปรึกษาธุรกิจการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการเติบโตและสร้างผลกำไรจากรุ่นสู่รุ่นอย่างยั่งยืน


ติดต่อเราได้ที่

Phone: 080-823-2877



ดู 61 ครั้ง0 ความคิดเห็น

Comments


bottom of page